Veelgestelde vragen

Ja, zowel als particulier als zakelijke klant bent u in de mogelijkheid een bestelling te plaatsen.

Iedereen kan klant worden bij Renewi Products. Een aankoop kan worden gedaan in de webshop door uw bestelling te plaatsen met bijgaand een bedrijfs-, factuur-, en afleveradres.

Als nieuwe klant, heeft u de keuze om te betalen via iDeal, creditcard en bankoverschrijving. Bestelt u regelmatig? Neem dan even contact met ons op via het nummer 040-7514600.

Wanneer u klant bent bij Renewi of EcoSmart, dan worden bestellingen toegevoegd aan uw periodieke factuur en betaalt u achteraf. Echter behoudt u de mogelijk om gewoon vooraf te betalen.

Neem contact met onze helpdesk op 040-7514600, zodat wij u zo snel mogelijk kunnen helpen.

Wanneer u buiten Nederland bent gevestigd, is het helaas niet mogelijk om via de webshop een bestelling te plaatsen, maar wel telefonisch. Neemt u hiervoor contact op met onze klantenservice via het nummer +31 (0)40-7514600.

Worden onze pagina’s niet goed weergegeven of loopt u tegen technische obstakels aan binnen onze webshop, waardoor u uw bestelling niet kan afronden? Neem dan even contact met ons op: 040-7514600 of stuur ons een email naar webshop@ecosmart.eu. Beschrijf uw probleem in detail, zodat wij u zo goed mogelijk kunnen helpen.

Wanneer het antwoord op uw vraag er niet bij staat, kunt u ons bereiken per email via webshop@ecosmart.eu of telefonisch via het nummer 040-7514600.

Houd tijdens de volgende feestdagen rekening met eventuele afwijkende bezorgtijden van de bezorgdiensten:

• Nieuwjaar: 1 januari 2018
• Pasen: 1 en 2 april 2018
• Koningsdag: 27 april 2018
• Hemelvaart: 10 mei 2018
• Pinksteren: 20 en 21 Mei 2018
• Kerstmis: 25 en 26 december 2018

Wanneer het antwoord op uw vraag er niet bij staat, kunt u ons bereiken per email via webshop@ecosmart.eu of telefonisch via het nummer 040-7514600.